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维修；预约维修

1、欧井产品自出售之日起，凭有效凭证享整机一年，压缩机3年质保服◥务，超过有效保修期的，可送至就近维修网点或是预约上门进行收费维修；

2、全国统一售后报修、咨询、终身提供售后∮咨询；

3、全国接近5万个合作维修站点，一年内免费提供上门维修服务，太偏远的农村ㄨ乡镇可送修或是和就近网点师傅协商安排。

1、产品销售过程中∮提供的随机配件按规定提供保修服务；

2、根据《部分商品修理更换退货责任规定》，属下列◥情形之一者，实行收费维修：

3、消费者未按欧井提供的说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、非经我公司驻外服务人员或指定ぷ服务商检修，擅╳自拆动造成损坏的；

5、无有效凭证及有效发票的；

6、保修凭证上的内容与欧井商品实物标识不符或有涂改的；

7、因不可抗拒力』（如雷击、电压不稳等）造成损坏的；

8、超过保修有＠ 效期的；

安装；在线预约上门安装与服务

1、可根据用处和使用环境∏定制特定的机器。

2、终身提供电话指导操作、安装的服务。

3、提倡电话指导调试或终端卖场导购员现场指导调试。

故障解答；常规故障及排除方法

工业机常见故障及排除方法

1、故障代码E1-E2，更换︻温湿传感器；E3-E4，相序故障、E6-E9，低压保护，检查各个线路；E5，通讯故障；更换主板。

2、接通电源显示频不显示：检查主板和显示频接线，或是按键卡死、主板保险丝熔断△等。

3、接通电源，空开跳闸：漏电，短路，三相3P空开不符等。

4、整机正常运行除湿不明显或出水量少：工作环境是否适▂宜，面积过大或是过于通风，毛细管和过滤器阻塞，蒸发器过脏等。

5、出风但是不除湿不出水：湿度设定是々否正常，是否漏制冷剂或是缺少制冷剂，压缩机故障或是↘连接线松脱，接线故障等。

6、漏水：机器◥不平衡，出水管堵住，接水盘有孔或是破损，压缩机或储液罐结冰。

7、运行时，声音大：机器是否摆放凭证，过滤◥网是否阻塞，风叶摆动过大，压缩机防震螺丝松脱，钣金后板共振等。

家用、商用■除湿机常见故障及排除方法

一、设ξ备不运行：

1、检查电源是否开启，保险丝是否烧断了，空气湿度是否达到设备设定的湿度要求；

2、满水灯是否有亮？（水箱水满或未放到位） 解决方法：水箱中的水排干并将水箱放到位。

3、室温是◢否在5-38°之外。

二、不除湿：机器设置的湿度必须小于当前环境湿度，环境湿度是否偏低，偏低 导致空气中没有水分。

加湿器常见故障及排除方法

一、 设备ζ不加水：检查供〒水管有没有水，进水浮球︼是否堵塞，进♂水压力可能不足；

二、设备㊣　不停水：检查进水浮球位置是否移动，浮〓球有没有异物，浮球是否已经损●坏；

三、水从机箱溢出：水箱破损，雾气倒灌，风机口溢出』；

四、雾气小或无雾：水箱水垢过多，雾气片↙老化，电压过低，水箱水位不足或过高，水质存在油性、黏糊物质；

五、雾气有异味：管路或水箱存在其他异物；

2、设备不加水：检查供水管有没有水，进水浮球是否堵塞，进水压力可能不足；

3、设备不停水：检查进水浮球位置是否移动，浮球有没有异物，浮球是否已经损坏；

4、雾化灯亮不出雾：进水浮球【移位，浮球可能有异物，浮球可能已经损坏；

5、水从机箱溢出：水箱破损，雾气倒灌，风机口溢出；

6、雾气小或无雾：水箱水垢过多，雾气片☉老化，电压过低，水箱水位不足或过高，水质存在油性、黏糊物质；

7、雾气有异味：管路或水箱存在其他异物；

保养※及使用；使用注意事项以及产品的保养

1、如若机器长期不使用时，建议▓将设备电源断开，并移至安全位置存放；

2、定期洗清过滤网№，以免影响进风风量♂，进而影响除湿的效果；

3、外观保存干净，如有污垢，请做好及时清理；

4、除非标定制机器以◎外，请勿在高温、高粉尘、易燃易爆、有腐蚀物的★环境中使用；

5、如发现除湿效果不明显时，请及时联系厂家，以免造成更大的损失

6、电源线不能接触锐利物体、不能缠绕〖成一团、不能被拉紧、不能接触热的物体，避免与油或溶剂接触；

7、如果电源软线损坏，为了避【免危险，必须由欧井指定维修部门的专业人员更换；

8、在机器顶部及出风口处禁止放置物品尤其是有水的容器，防止任何异物从出风口落入除湿机内部；

9、机器禁止在倒置、横放及任何倾斜状态下工作，不可将本产品悬空或放置在离地的台面上，避〖免阳光直射；

10、产品使用时应放到水淋不到的位置，远离火源或高热位置，严禁在温度过低(易结冰)的环境下使用；

11、不要阻挡进风口或出风口的空气流动,以防止影响除湿机性能及运转；

12、在清洗、维护或者移动除湿机之前 ，请先关掉开关并拔掉电源插头，必须断开电源，并将机器水箱内的液体倒尽后方可进行；

13、制冷剂处置不当会对大气环境造成不利影响，请消费者不①要随便丢弃或随意排放；

1、长期不使用时，请将设备电源断开，并移至安全位置存放；

2、定期洗清过滤网，以免影响进风风量，影响加湿效果；

3、外观保存干净，有污垢※请及时清理；

4、除非标定制机器以外，请勿在高温、高粉尘、易燃易爆、有腐蚀物的环境中使用；

5、定期清洗水箱，以免影响加湿效果；

6、加湿器的〗安装，请电话联系厂家，请求指导；

7、长期不使用加湿设备时，请将水々箱中的水排干，再存放；